Curso
  • QMS Auditor/Lead Auditor - ISO 9001:2015 (17635) (V2)
Preço Normal
  • 990
Duração
  • 40 horas
Horário
  • Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • 1. O propósito de um sistema de gestão da qualidade e os benefícios da melhoria do desempenho do SGQ para a organização
  • 2. Abordagem à ISO 9001:
  • • O ciclo Plan-Do-Check-Act e sua aplicação aos processos de gestão da qualidade
  • • Termos e definições utilizados na ISO 9000
  • • A informação documentada do sistema de gestão da qualidade
  • 3. A auditoria de 1ª, 2ª e 3ª parte (certificação) a sistemas de gestão e o papel do auditor
  • 4. Os benefícios da certificação acreditada do SGQ para as organizações e os stakeholders
  • 5. As semelhanças e diferenças entre as auditorias de 1ª, 2ª e 3ª parte (certificação)
  • 6. Responsabilidades e competências do auditor
  • 7. Planear, conduzir uma auditoria de um sistema de gestão da qualidade, elaborar o relatório da auditoria e efetuar o seu seguimento para avaliar a conformidade com a norma ISO 9001
  • 8. Exame escrito (2 horas).

Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitação mínima de acesso
  • Ensino secundário
Habilitações específicas
  • É condição para participar no curso, os formandos possuírem os seguintes conhecimentos prévios:
  • a) Conhecimento dos princípios e conceitos de gestão da qualidade:
  • ? O ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA);
  • ? Os elementos fundamentais de um sistema de gestão e a inter-relação entre a responsabilidade da gestão de topo, política e objetivos da qualidade, planeamento, implementação, medição, análise e melhoria contínua.
  • b) Gestão da Qualidade:
  • • Os conceitos fundamentais e os 7 Princípios de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9000;
  • • A relação entre gestão da qualidade e a satisfação do cliente.
  • c) Conhecimento dos requisitos da ISO 9001 e dos termos e definições gerais no âmbito da ISO 9000.

  • Contribui para o sucesso da aprendizagem e do curso, a participação prévia em formação sobre a norma ISO 9001:2015 e auditoria a sistemas de gestão e, adicionalmente, experiência em auditorias.
  • Para esse efeito, deve apresentar o CV e comprovativos da formação neste âmbito. Se tiver dúvidas sobre se possui os conhecimentos necessários contacte-nos para o ajudarmos.
  • Para autoavaliar os conhecimentos, será solicitada a resposta a um questionário prévio.

Objectivos Gerais:
  • • Conhecimento:
  • Explicar o propósito do sistema de gestão da qualidade, da norma de sistemas de gestão da qualidade, da auditoria de 3ª parte de certificação de sistemas de gestão e os benefícios para o negócio da melhoria do desempenho do sistema de gestão da qualidade;
  • Explicar o papel do auditor para planear e conduzir auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade, elaborar o relatório da auditoria e efetuar o seu seguimento de acordo com a ISO 19011 e ISO 17021, conforme aplicável.
  • • Habilidades:
  • Planear e conduzir auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade, elaborar o relatório da auditoria e efetuar o seu seguimento para estabelecer a conformidade ou não conformidade com a ISO 9001 de acordo com a ISO 19011 e ISO 17021, conforme aplicável.

Certificação
  • Este curso está certificado pelo Chartered Quality Institute (CQI) e pelo International Register of Certificated Auditors (IRCA). Os formandos que completarem o curso e passarem com sucesso no exame escrito obtêm um certificado de conclusão do curso QMS Auditor | Lead auditor e satisfazem os requisitos de formação para a certificação de auditor IRCA (durante os três anos seguintes à conclusão do curso, os formandos podem apresentar o pedido no IRCA para obterem a certificação de auditor). No caso de não sucesso no exame, os formandos recebem um certificado de frequência e têm a possibilidade de repetir o exame nos 12 meses seguintes a fim de obterem o certificado de conclusão.

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