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Curso
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Integração de Sistemas de Gestão: ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013 e ISO 20000-1:2018 (v1)
Observações ao preço
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Descontos: Clientes APCER - 10% de Desconto; Não Clientes APCER - 5% para 2 inscrições da mesma organização, 10% para 3 ou mais inscrições da mesma organização. (Os valores apresentados estão isentos de IVA nos termos do nº 10 do artº 9 do CIVA). Este desconto não é cumulativo com outras promoções em vigor.
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
- 1. Introdução à ISO 9001:2015, ISO 27001:2013 e ISO 20000-1:2018.
- 2. O que é comum e o que é diferente.
- 3. Sistemas de gestão integrados.
- 4. Estudo de casos:
- 4.1 Implementar ISO 9001 e ISO 20000-1 de forma integrada.
- 4.2 Implementar ISO 9001 e ISO 27001 de forma integrada.
- 4.3 Implementar ISO 27001 e ISO 20000-1 de forma integrada.
- 4.4 Implementar ISO 9001, ISO 27001 e ISO 20000-1 de forma integrada.
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- É recomendável o conhecimento prévio de pelo menos uma das normas: ISO 9001; ISO 27001; ISO 20000-1.
Objectivos Gerais:- No final do evento formativo o participante será capaz de:
- Identificar os pontos em comum nos sistemas de gestão da qualidade, gestão da segurança da informação e gestão de serviço.
- Elaborar um plano de integração de dois ou mais destes sistemas.
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