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Curso
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Ferramentas de Gestão da Qualidade (V3)
Observações ao preço
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Descontos: Clientes APCER (com serviços de certificação e/ou verificação ativos) - 10% de Desconto; Outras organizações - 5% para 2 inscrições da mesma organização, 10% para 3 ou mais inscrições da mesma organização. Estes descontos não são cumulativos com outras promoções em vigor. (Os valores apresentados estão isentos de IVA nos termos do nº 10 do artº 9 do CIVA).
O pagamento deve ser efetuado por transferência bancária quando o Coordenador do curso confirmar a sua realização.
Forma de organização predominante
Resumo do Conteúdo Programático
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- 1. Planeamento, melhoria e controlo da Qualidade
- 2. 7 ferramentas básicas da Qualidade
- 3. Ferramentas de planeamento e controlo da Qualidade
- 4. Outras ferramentas da Qualidade
- 5. Ferramentas da criatividade
- 6. Ferramentas Lean
- 7. A utilização integrada das ferramentas
- 7.1 Resolução estruturada de problemas
- 7.2 Aferição, prevenção e mitigação do risco
- 7.3 Melhoria contínua de fluxos e de processos
Objectivos Gerais:- No final do evento formativo o participante é capaz de:
- Aplicar de forma integrada as ferramentas da Qualidade nas iniciativas de planeamento, melhoria e controlo da Qualidade e dos processos organizacionais.
Objectivos Específicos:- No final do evento formativo o participante terá competências para:
- - Conseguir aplicar as diferentes ferramentas da Qualidade no apoio à análise de dados e à tomada de decisões baseada em evidências.
- - Saber apoiar a resolução estruturada de problemas através da aplicação estruturada de um vasto leque de ferramentas da Qualidade.
- - Ser capaz de realizar as actividades de gestão do risco, incluindo a aferição e tratamento dos mesmos, tendo como suporte as ferramentas da Qualidade
- - Conseguir materializar a execução dos ciclo de melhoria PDCA através da conjugação de diferentes ferramentas da Qualidade.
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