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Curso
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QMS Auditor/Lead Auditor ISO 9001:2015 - Curso certificado pelo CQI/IRCA (1664)
Observações ao preço
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Descontos: 5% para 2 inscrições da mesma organização, 10% para 3 ou mais inscrições da mesma organização. Estes descontos não são cumulativos com outras promoções em vigor. (Os valores apresentados estão isentos de IVA nos termos do nº 10 do artº 9 do CIVA).
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
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- 1. O propósito de um sistema de gestão da qualidade e os benefícios da melhoria do desempenho do SGQ para a organização
- 2. Abordagem à ISO 9001:
- - O ciclo Plan-Do-Check-Act e sua aplicação aos processos de gestão da qualidade
- - Termos e definições utilizados na ISO 9000
- - A informação documentada do sistema de gestão da qualidade
- 3. A auditoria de 1ª, 2ª e 3ª parte (certificação) a sistemas de gestão e o papel do auditor
- 4. Os benefícios da certificação acreditada do SGQ para as organizações e os stakeholders
- 5. As semelhanças e diferenças entre as auditorias de 1ª, 2ª e 3ª parte (certificação)
- 6. Responsabilidades e competências do auditor
- 7. Planear, conduzir uma auditoria de um sistema de gestão da qualidade, elaborar o relatório da auditoria e efetuar o seu seguimento para avaliar a conformidade com a norma ISO 9001:2015
- 8. Exame escrito (2 horas).
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitação mínima de acesso
Habilitações específicas
- É condição para participar no curso, os formandos possuírem os seguintes conhecimentos prévios:
- a) Conhecimento dos princípios e conceitos de gestão da qualidade:
- - O ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA);
- - Os elementos fundamentais de um sistema de gestão e a inter-relação entre a responsabilidade da gestão de topo, política e objetivos da qualidade, planeamento, implementação, medição, análise e melhoria contínua.
- b) Gestão da Qualidade:
- - Os conceitos fundamentais e os 7 Princípios de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9000;
- - A relação entre gestão da qualidade e a satisfação do cliente.
- c) Conhecimento dos requisitos da ISO 9001 e dos termos e definições gerais no âmbito da ISO 9000.
- Contribui para o sucesso da aprendizagem e do curso, a participação prévia em formação sobre a norma ISO 9001:2015 e auditoria a sistemas de gestão e, adicionalmente, experiência em auditorias.
- Para esse efeito, deve apresentar o CV e comprovativos da formação neste âmbito. Se tiver dúvidas sobre se possui os conhecimentos necessários contacte-nos para o ajudarmos.
- Para autoavaliar os conhecimentos, será solicitada a resposta a um questionário prévio.
- Requisitos:
- - Neste curso não são permitidas faltas, é requerida a assiduidade de 100%. Se o formando se ausentar de qualquer parte da sessão/dia por menos de duas horas, pode ter a oportunidade de se atualizar. Qualquer atividade de atualização ficará a critério do formador e apenas será permitido em caso de não detrimento do decurso do curso para os restantes formandos.
Objectivos Gerais:- - Conhecimento:
- Explicar o propósito do sistema de gestão da qualidade, da norma ISO 9001:2015, da auditoria de 3ª parte de certificação de sistemas de gestão e os benefícios para o negócio da melhoria do desempenho do sistema de gestão da qualidade;
- Explicar o papel do auditor para planear e conduzir auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade, elaborar o relatório da auditoria e efetuar o seu seguimento de acordo com a ISO 19011 e ISO 17021-1, conforme aplicável.
- - Habilidades:
- Planear e conduzir auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade, elaborar o relatório da auditoria e efetuar o seu seguimento para estabelecer a conformidade ou não conformidade com a ISO 9001 de acordo com a ISO 19011 e ISO 17021-1, conforme aplicável.
Certificação
- Este curso está certificado pelo Chartered Quality Institute (CQI) e pelo International Register of Certificated Auditors (IRCA). Os formandos que completarem o curso e passarem com sucesso no exame escrito obtêm um certificado de conclusão do curso QMS Auditor | Lead auditor e satisfazem os requisitos de formação para a certificação de auditor IRCA (durante os cinco anos seguintes à conclusão do curso, os formandos podem apresentar o pedido no CQI|IRCA para obterem a certificação de auditor). No caso de insucesso no exame, os formandos recebem um certificado de frequência e têm a possibilidade de repetir o exame nos 12 meses seguintes a fim de obterem o certificado de conclusão.
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