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 Detalhes do curso
Curso: Qualificação de Auditor Interno ISO/IEC 20000-1:2018 - Gestão de Serviços (v1)
Condições de acesso:
Objectivos: • Descrever os requisitos normativos ISO/IEC 20000 na vertente auditoria;
• Identificar as responsabilidades e competências dos auditores, incluindo o comportamento em auditoria;
• Planear e conduzir auditorias a Sistemas de Gestão de Serviços de TI para avaliação da conformidade com os requisitos da norma ISO/IEC 20000, seguindo as orientações da ISO 19011;
• Elaborar o relatório da auditoria com valor acrescentado.
Preço 650 EUR
Desconto de 5% - 2 inscrições da mesma organização 617,5 EUR
Desconto de 10% - 3 ou mais inscrições da mesma organização 585 EUR
Duração: 40 horas
Documentação necessária: Normas ISO/IEC 20000
Módulos leccionados
Nome do módulo Número de horas
Qualificação de auditores internos de Sistemas de Gestão de Serviços TI - ISO/IEC 20000 40h 00m