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 Detalhes do curso
Curso: Transição ISO/IEC 20000-1:2018 - Gestão de Serviços (V1)
Condições de acesso:
Objectivos: No final da ação de formação o participante é capaz de:
• Elaborar um plano de transição de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS);
• Identificar as principais alterações da nova edição ISO 20000-1:2018;
• Descrever os requisitos da nova edição da norma ISO/IEC 20000.
Preço 150 EUR
Desconto de 5% - 2 inscrições da mesma organização 142,5 EUR
Desconto de 10% - 3 ou mais inscrições da mesma organização 135 EUR
Duração: 8 horas
Documentação necessária:
Módulos leccionados
Nome do módulo Número de horas
Transição ISO/IEC 20000-1:2018 - Gestão de Serviços 8h 00m