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Detalhes do curso

Curso:	Implementação de Sistemas de Gestão de Serviços - ISO/IEC 20000-1:2018 (v2)
Condições de acesso:
Objectivos:	No final da ação de formação o participante é capaz de: - Interpretar os requisitos normativos ISO/IEC 20000-1; - Descrever os processos de gestão de serviço baseados na norma ISO/IEC 20000-1:2018; - Elaborar um plano de implementação de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS).
Preço	480 EUR
Preço com desconto de 5% sobre os valores de inscrição às entidades que inscrevam 2 formandos na mesma ação.	456
Preço com desconto de 10% sobre os valores de inscrição às entidades que inscrevam três ou mais formandos na mesma ação	432
Duração:	16 horas
Documentação necessária:

Módulos leccionados

Nome do módulo	Número de horas
Implementação de Sistemas de Gestão de Serviços - ISO/IEC 20000-1	16h 00m